Projet de texte, à valider par notre avocat.
ActifZ Lead
Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026. Éditeur : ACTIFZ REALITY SARL.
Ces conditions s’appliquent à l’utilisation du service ActifZ Lead, édité par ACTIFZ REALITY SARL, par les professionnels de l’immobilier qui y ouvrent un compte (« le client ») et par les personnes qu’ils autorisent à l’utiliser (« les utilisateurs »).
ACTIFZ REALITY SARL
société à responsabilité limitée de droit marocain
Siège social : Boulevard Moulouya, Résidence Sami Center n°10, 5ème étage, n°60, Lotissement Selouane, Oulfa, Casablanca, Maroc
RC : 743567 — Casablanca · ICE : 004013653000060 · IF : 73297226
Téléphone : 05 20 26 28 21
Demandes relatives aux données personnelles : contact@actifz.ma
1. Le service
ActifZ Lead est un logiciel en ligne qui reçoit les messages adressés au numéro WhatsApp Business du client, y répond par un assistant automatique (Zenith) ou par un commercial du client, qualifie les demandes, planifie des visites et transmet les prospects au système de gestion du client. Le service est fourni tel quel ; ACTIFZ REALITY SARL s’engage à le faire fonctionner avec soin, sans garantir qu’il soit exempt d’interruptions.
2. Le compte
Le client crée des comptes pour ses collaborateurs et reste responsable de ce qu’ils font dans le service. Chaque utilisateur garde son mot de passe pour lui. Le client prévient ACTIFZ REALITY SARL sans délai s’il pense qu’un accès a été compromis.
3. Le numéro WhatsApp et les règles de Meta
Le client connecte son propre numéro WhatsApp Business, dont il est titulaire. Il s’engage à respecter les conditions de la plateforme WhatsApp Business de Meta : messages envoyés seulement aux personnes qui ont donné leur accord, modèles de messages soumis à l’approbation de WhatsApp, aucun contenu interdit par Meta. ActifZ Lead peut suspendre un envoi qui enfreindrait ces règles.
4. Les données des prospects
Le client est responsable des données des prospects qu’il traite dans ActifZ Lead. ACTIFZ REALITY SARL les traite pour son compte et selon ses instructions, comme le décrit la politique de confidentialité. Le client informe ses prospects de ce traitement et répond à leurs demandes d’accès ou de suppression ; ACTIFZ REALITY SARL l’aide à y répondre.
5. L’assistant automatique
Zenith répond d’après les informations que le client a renseignées sur ses programmes. Le client relit et complète ces informations ; il garde la possibilité de reprendre toute conversation. Zenith ne prend aucun engagement contractuel au nom du client : un prix, une disponibilité ou une promesse se confirment par le client.
6. Prix et crédits
Le service est facturé selon le plan choisi par le client et les crédits de messages consommés, aux tarifs indiqués dans l’écran « Usage et facturation ». Les tarifs peuvent évoluer avec un préavis d’un mois.
7. Durée et fin
Le client peut fermer son compte à tout moment. ACTIFZ REALITY SARL peut suspendre un compte en cas de manquement grave à ces conditions ou aux règles de Meta, après l’avoir prévenu. À la fermeture, les données du client sont supprimées dans les 30 jours, sauf obligation légale de les conserver.
8. Responsabilité
La responsabilité de ACTIFZ REALITY SARL est limitée aux sommes payées par le client au cours des douze derniers mois. ACTIFZ REALITY SARL n’est pas responsable d’une interruption de la plateforme WhatsApp, ni des décisions commerciales prises par le client d’après les informations du service.
9. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit marocain. Tout litige est porté devant les tribunaux compétents de Casablanca, après tentative de règlement amiable.
10. Contact
Pour toute question sur ces conditions : contact@actifz.ma.