Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026. Éditeur : ACTIFZ REALITY SARL.

Cette politique décrit les données qu’ActifZ Lead traite, pourquoi, combien de temps, qui peut les voir, et comment en demander la suppression. ActifZ Lead est un service de ACTIFZ REALITY SARL ; la politique générale de la société est publiée sur https://actifz.ma.

ACTIFZ REALITY SARL

société à responsabilité limitée de droit marocain

Siège social : Boulevard Moulouya, Résidence Sami Center n°10, 5ème étage, n°60, Lotissement Selouane, Oulfa, Casablanca, Maroc

RC : 743567 — Casablanca · ICE : 004013653000060 · IF : 73297226

Téléphone : 05 20 26 28 21

E-mail : contact@actifz.ma

Demandes relatives aux données personnelles : contact@actifz.ma

Site internet : actifz.ma

1. Qui est concerné

Deux personnes : le PROSPECT, qui écrit au numéro WhatsApp d’un professionnel de l’immobilier utilisant ActifZ Lead ; et l’UTILISATEUR, collaborateur de ce professionnel, qui se connecte au service.

2. Les données traitées

Pour un prospect : son numéro de téléphone, le nom de profil transmis par WhatsApp, le contenu des messages texte échangés, la nature des pièces jointes (note vocale, image, document — le fichier reste chez WhatsApp), les réponses de qualification (budget, type de bien, délai, financement), les visites posées, et les identifiants techniques des messages.

Pour un utilisateur : son nom, son adresse e-mail, son rôle, la langue de l’interface, et le journal de ses actions dans le service.

3. Pourquoi

Répondre au prospect (par l’assistant Zenith ou par un commercial), suivre sa demande jusqu’à la visite, la transmettre au système de gestion du professionnel, produire les indicateurs du professionnel (nombre de demandes, visites, délais de réponse), et assurer la sécurité du service. Aucune donnée n’est vendue ni utilisée pour de la publicité.

4. La plateforme WhatsApp de Meta

Les messages passent par l’API WhatsApp Business de Meta (WhatsApp Business Platform, API Cloud). ActifZ Lead utilise aussi l’API de gestion de Meta pour soumettre les modèles de messages du professionnel à l’approbation de WhatsApp. Les jetons d’accès remis par Meta sont conservés dans une table que seul le serveur d’ActifZ lit ; ils ne sont jamais transmis au navigateur ni à un tiers.

5. L’assistant automatique

Pour rédiger ses réponses, Zenith envoie le texte de la conversation et les informations du programme à un fournisseur de modèle de langage (Anthropic). Ce fournisseur ne conserve pas ces données pour entraîner ses modèles. Un prospect peut demander à parler à une personne à tout moment ; l’assistant se tait alors.

6. Où et combien de temps

Les données sont hébergées dans l’Union européenne (Supabase, régions Irlande et Londres) et chez Vercel pour le serveur du service. Elles sont conservées tant que le professionnel garde le dossier du prospect, puis supprimées à sa demande, ou dans les 30 jours qui suivent la fermeture de son compte.

7. Qui peut voir

Les collaborateurs du professionnel, selon le rôle que celui-ci leur donne. ACTIFZ REALITY SARL y accède seulement pour le support et la maintenance, à la demande du professionnel, et chaque accès est journalisé. Les données d’un professionnel ne sont jamais visibles par un autre.

8. Vos droits

Accès, rectification, suppression, opposition. Un prospect s’adresse au professionnel qui le contacte, ou à ACTIFZ REALITY SARL à l’adresse contact@actifz.ma ; un utilisateur s’adresse à son administrateur ou à la même adresse. La marche à suivre est décrite dans la page « Suppression des données ».

9. Sécurité

Accès par mot de passe, chiffrement des échanges (HTTPS), cloisonnement des données par société dans la base, signature vérifiée sur chaque message reçu de Meta, journal des actions.

10. Contact

ACTIFZ REALITY SARL — contact@actifz.ma. Demandes relatives aux données personnelles : contact@actifz.ma.