مسودة نص، في انتظار مصادقة محامينا.
ActifZ Lead
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026. الناشر: ACTIFZ REALITY SARL.
تصف هذه السياسة البيانات التي يعالجها ActifZ Lead، ولماذا، ولكم من الوقت، ومن يمكنه الاطلاع عليها، وكيفية طلب حذفها. ActifZ Lead خدمة من ACTIFZ REALITY SARL؛ والسياسة العامة للشركة منشورة على https://actifz.ma.
ACTIFZ REALITY SARL
شركة ذات مسؤولية محدودة خاضعة للقانون المغربي
المقر الاجتماعي: Boulevard Moulouya, Résidence Sami Center n°10, 5ème étage, n°60, Lotissement Selouane, Oulfa, Casablanca, Maroc
السجل التجاري: 743567 — Casablanca · التعريف الموحد للمقاولة (ICE): 004013653000060 · التعريف الضريبي (IF): 73297226
الهاتف: 05 20 26 28 21
البريد الإلكتروني: contact@actifz.ma
1. من المعني
شخصان: العميل المحتمل، الذي يكتب إلى رقم واتساب لمهني عقاري يستخدم ActifZ Lead؛ والمستخدم، موظف لدى هذا المهني، الذي يسجل دخوله إلى الخدمة.
2. البيانات المعالجة
للعميل المحتمل: رقم هاتفه، واسم الملف الشخصي الذي ينقله واتساب، ومحتوى الرسائل النصية المتبادلة، وطبيعة المرفقات (رسالة صوتية، صورة، مستند — يبقى الملف لدى واتساب)، وإجابات التأهيل (الميزانية، نوع العقار، المدة، التمويل)، والزيارات المحددة، والمعرفات التقنية للرسائل.
للمستخدم: اسمه، وبريده الإلكتروني، ودوره، ولغة الواجهة، وسجل أعماله في الخدمة.
3. لماذا
للرد على العميل المحتمل (عبر المساعد زينيث أو مندوب)، ومتابعة طلبه حتى الزيارة، ونقله إلى نظام إدارة المهني، وإنتاج مؤشرات المهني (عدد الطلبات، الزيارات، آجال الرد)، وضمان أمن الخدمة. لا تُباع أي بيانات ولا تُستخدم للإعلان.
4. منصة واتساب من ميتا
تمر الرسائل عبر واجهة واتساب للأعمال من ميتا (WhatsApp Business Platform, Cloud API). يستخدم ActifZ Lead أيضاً واجهة الإدارة من ميتا لتقديم قوالب رسائل المهني لموافقة واتساب. تُحفظ رموز الوصول التي تمنحها ميتا في جدول لا يقرأه إلا خادم ActifZ؛ ولا تُرسل أبداً إلى المتصفح ولا إلى طرف ثالث.
5. المساعد الآلي
لصياغة ردوده، يرسل زينيث نص المحادثة ومعلومات المشروع إلى مزود نموذج لغوي (Anthropic). لا يحتفظ هذا المزود بهذه البيانات لتدريب نماذجه. يمكن للعميل المحتمل أن يطلب التحدث إلى شخص في أي وقت؛ فيتوقف المساعد حينها.
6. أين ولكم من الوقت
تُستضاف البيانات في الاتحاد الأوروبي (Supabase، منطقتا إيرلندا ولندن) ولدى Vercel لخادم الخدمة. تُحفظ ما دام المهني يحتفظ بملف العميل المحتمل، ثم تُحذف بناءً على طلبه، أو خلال 30 يوماً بعد إغلاق حسابه.
7. من يمكنه الاطلاع
موظفو المهني، حسب الدور الذي يمنحه لهم. لا تصل ACTIFZ REALITY SARL إلى البيانات إلا للدعم والصيانة، بطلب من المهني، ويُسجَّل كل وصول. لا تكون بيانات مهني مرئية أبداً لمهني آخر.
8. حقوقك
الاطلاع، التصحيح، الحذف، الاعتراض. يتوجه العميل المحتمل إلى المهني الذي تواصل معه، أو إلى ACTIFZ REALITY SARL على العنوان contact@actifz.ma؛ ويتوجه المستخدم إلى مديره أو إلى العنوان نفسه. الخطوات موصوفة في صفحة «حذف البيانات».
9. الأمن
وصول بكلمة مرور، تشفير التبادلات (HTTPS)، فصل البيانات حسب الشركة في قاعدة البيانات، التحقق من التوقيع على كل رسالة واردة من ميتا، وسجل للأعمال.
10. للتواصل
ACTIFZ REALITY SARL — contact@actifz.ma. Demandes relatives aux données personnelles : contact@actifz.ma.